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Lea nuestras preguntas frecuentes
¿Existe una opción para utilizar Tomba para una exportación de datos única?
Si bien Tomba opera principalmente mediante suscripción, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para conocer opciones de uso única.
¿Puedo cancelar mi suscripción a Tomba cuando lo desee?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.
¿Está permitido extender el acceso a mi suscripción a Tomba a los miembros de mi equipo?
Sí, puedes compartir tu suscripción con los miembros de tu equipo, según tu plan de suscripción.
¿Cómo cuantifica Tomba el uso de la función de búsqueda de dominios?
Cuando utiliza la búsqueda de dominio, se cuenta una solicitud de búsqueda cada 10 direcciones de correo electrónico devueltas (cada página). Por ejemplo, si obtienes 176 resultados de un dominio, se contarán 18 solicitudes.
Cuando no hay resultado, es gratis.
¿Cómo se contabilizan las búsquedas en el Buscador de correo electrónico?
Se cuenta una solicitud de búsqueda por cada correo electrónico encontrado mediante el Buscador de correo electrónico. Si no se puede encontrar la dirección de correo electrónico, es gratis.
Al utilizar el Verificador de correo electrónico, ¿cómo se cuentan las verificaciones?
Se cuenta una solicitud de verificación por cada correo electrónico verificado.
Tomba no verifica las direcciones de correo electrónico personales (como las de Gmail o Outlook) y las direcciones de correo electrónico desechables. Se omiten automáticamente y no se cuenta ninguna solicitud de verificación.
¿Las solicitudes repetidas que son iguales se cuentan una vez cada una?
No. Las mismas solicitudes se cuentan una vez por período de facturación.
¿Cuántas personas son elegibles para una suscripción?
Puedes invitar a tantos usuarios como necesites. Los miembros del equipo compartirán el número total de búsquedas y verificaciones incluidas en el plan.
¿Qué pasa con las búsquedas realizadas con el complemento o la extensión del navegador de Google Sheets?
Las solicitudes de búsqueda y verificación se cuentan de la misma manera dondequiera que se realicen: mediante la aplicación web, la API, la extensión del navegadory el complemento de Google Sheets, los complementos de Microsoft Excel o cualquier otro producto.
Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, visite la sección dedicada en nuestro Centro de ayuda.